Quy định đổi trả hàng trong 7 ngày
-
Thời gian áp dụng
-
Khách hàng được quyền đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo ngày trên hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận giao hàng).
-
-
Điều kiện đổi trả
-
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa giặt, chưa bẩn, chưa có mùi lạ.
-
Tem mác, nhãn sản phẩm, phụ kiện đi kèm (nếu có) còn nguyên, không bị rách hoặc tẩy xóa.
-
Có đầy đủ hóa đơn/chứng từ mua hàng tại cửa hàng/website.
-
-
Trường hợp không được áp dụng đổi trả
-
Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hại do tác động bên ngoài sau khi mua.
-
Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mãi, xả kho (trừ khi có thông báo riêng).
-
-
Hình thức đổi trả
-
Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương/giá trị cao hơn (khách hàng bù thêm phần chênh lệch).
-
Nếu khách hàng muốn trả hàng, Pando sẽ hoàn tiền theo đúng giá trị sản phẩm trên hóa đơn bằng hình thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.
-
-
Chi phí vận chuyển
-
Trường hợp đổi trả do lỗi của nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng: cửa hàng chịu 100% chi phí vận chuyển.
-
Trường hợp đổi trả do khách hàng thay đổi nhu cầu: khách hàng chịu chi phí vận chuyển phát sinh.
-
